老关新城小区是城中村改造后的环迁小区，小区内老年人口比例高，租户多，物业相对弱化。如何突破窘境，找到治理新方法？澜菲溪岸社区联合武汉博雅社工对症下药，根据“熟人小区”特点，充分挖掘居民领袖，成立“文明我先行”志愿服务队并建立了完善的志愿者管理体制和志愿者积分体制。目前已经由最初的19人壮大到49人。

      老关“文明我先行”志愿服务队自3月5日成立以来积极参加小区环境治理、文明宣传、入户帮扶等志愿服务活动，随着志愿服务队自治能力的提升，志愿服务活动已经由不定期开展走向每月甚至每周的常态化开展。提起老关新城志愿服务队，小区居民无一不晓，目前已经成为老关新城志愿服务的一面旗帜。

       澜菲溪岸社区书记张晶表示，来自于居民的问题，还是要回归到居民的身上才能从根上解决问题，社区大力发展志愿服务，提升居民自治能力，正是运用居民自身的力量来解决居民日常难题。下一步澜菲溪岸社区将进一步完善志愿服务队建设，由点带面，让志愿服务精神的光芒照进每个人的心里。