为进一步推动提升“武汉市12349儿童救助保护热线”在远城区的推广使用，武汉市12349儿童救助保护热线项目组和武汉博雅“城市微光”项目组，4月1日上午在新洲区火车站社区举办“汇聚社工力量，助力乡村振兴”——武汉市12349儿童救助保护热线宣传活动暨启动仪式。

       宣传启动仪式上，博雅社工向前来参加的儿童、家长讲解了“武汉市12349儿童救助保护热线”服务指南，通过问答互动向服务对象和监护人一一介绍了热线的服务范围、服务对象和受理内容，告知遇到类似情况要及时拨打热线求助。介绍热线采取“社工+专家库+志愿者+未成年人群体”的关爱服务模式和热线实行“一号对外、集中受理、分类处置、各方联动、限时办结”的运行工作模式。使广大群众知晓热线、了解热线、关心热线、使用热线、支持热线，推动热线平台的知晓率和影响力，让平台能够更多更好地服务儿童。

       热线宣传启动活动的举办得到新洲区民政局、新洲妇女儿工委的高度关注重视并莅临参加；新洲区民政局副局长陈国锋寄语热线平台，要认真聆听并回应群众关切问题，确保每位群众反映的问题都能得到及时回复和有效解决，为孩子们撑起一把保护伞，搭起党和政府与人民群众的“连心桥”。