目前，养老院已安全度过了这次疫情，进入常态化封控管理和恢复服务阶段。但在封闭管理下，老人们见不到家人，心理不适感长期积压得不到宣泄，表现比较消极。如何保护疫后养老院老人的心理健康？博雅驻“溢彩心晴”养老机构疫后心理支持关爱服务项目组根据老人的个性化需求，精准提供心理疏导服务，做好人文关怀。

       9月2日，博雅社工来到汉阳区桥机社区康泰养老院。进门做好消杀工作后，社工来到每个房间和老人们打招呼，看到社工的到来，老人们都很高兴。在夏爷爷房间，社工拿出蓝牙音箱，准备放红歌给他听，因为上次他说过喜欢听红歌。社工让夏爷爷点歌，然后连上网络放给他听，并与他聊天，询问身体状况。夏爷爷一边哼着曲调一边和社工聊天，心情开朗了很多。 

       在燎原社区宜居养老院，张爷爷说他的老伴住在汉阳区社会福利院，疫情以来都没有机会见面，希望通过社工找到老伴，想与老伴见面。社工马上联系项目组驻汉阳区社会福利院的社工，找到了他的老伴，第二天就安排了他们通过视频见面。爷爷一见到他的老伴，就显得很开心，他们互相关心了对方，聊了家常，并约定如果有机会，老伴就带着面包去宜居养老院看他。

       在服务中，很多老人都是失能卧床的老人，他们缺的不是物质上的满足，而是精神上的陪伴。社工定期来到养老院，陪老人聊天，关心他们的身体情况，帮他们达成一些心愿，常常是一次陪伴就要三四个小时，但老人在服务过程中心情明显好了很多，精神也变得积极了，社工感到能为老人减轻压力、带去希望，所有的付出都是值得的。项目自6月份启动以来，社工共走访养老机构115次，日常压力疏导服务550余人次，开展个案12个，获得了老人及养老院的一致认可。