“我住的这栋楼里家家户户都住满了，一楼是一对高龄重病的爹爹婆婆，但是门口的单元灯年久失修了，很担心大家尤其是他们俩进出的方便和安全！请社区帮助我们解决！”

        2月16日，一场别开生面的居民议事会在梅苑社区三楼党员驿站举行。据悉，这是梅苑社区联合中南路街道社工站博雅社工以“三问”强化“三治”，踏实为民办实事系列活动的第一场议事会，此前已在线上向自管党员征求意见为活动进行预热。16日下午，会议如期举行，与会居民代表二十余人，均按照防疫要求严格实行消杀及登记。

       会议伊始，由社区负责人徐俊以及博雅社工杨柳发言以及为大家介绍议事流程。社工采用卡片、归纳法引导居民代表在卡片上写下自己最关心的一个问题，并以头脑风暴方式，选出大家最期待解决的三到五个问题，由社区负责人当场表态发言。

       社工将卡片的问题归纳到白板上，居民代表们参与活跃度很高，提出了如增加路灯、改善小区门岗值守环境、加装电梯、增加停车位、卡口易积水、楼顶平改坡等十余个问题。梅苑小区具有老旧小区的共性问题，如设备年久失修、小区老龄化程度高等。经过大家讨论商议后，决出了重修值守岗亭、加装楼道灯及小区指示标志以及增加停车位三个热点问题。

       接下来，梅苑社区负责人发言表示，社区已上报新值守岗亭的尺寸，一待审批下来，便可重建；加装楼道灯以及小区指示标志会后立马行动解决；停车位方面，社区会督促小区物业对业主车辆及外来车辆严格分级，力求首先解决业主停车难的问题。负责人同时还对大家关心的其他问题作了回复，并保证，能够解决的，社区一样会解决。